当院は、ウェブ受付がメイン。番号で順番がわかり、近くなったら連絡が入る仕組み。使える人にはとても便利。でも、ウェブが苦手な人は直接来院。どうしても順番が後に。待ち時間が長くなってしまう現実。置いてけぼりになりがちなのは、高齢の方。何歳になっても、長く待つのはつらいもの。

対策のひとつ。来る日を決めてもらい、私が代わりにウェブ予約。小さな工夫、大きな安心。便利な時代。でも、誰かのサポートがあってこそ。